取消政策
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本政策規定變更・取消預約時取消費之計算方式。預約前請詳閱。住宿、體驗活動、租車之處理各有不同。
ℹ️ OkiWork之預約採申請制。於申請時點不會對信用卡請款。經營運方核准時，預約始告確定。申請當下不會扣款。經營運方核准後，將於入住21天前自動向您登錄的信用卡收款。若申請時距離入住已不足21天，將於核准後不久完成付款。 核准前之取消，以及營運方婉拒之情形，均不產生取消費及信用卡請款。
1. 住宿取消費（既定）
預約確定（＝經營運方核准）後取消者，依距住宿日之天數，收取下列取消費。天數以入住日為基準計算。
| 取消時期 | 取消費 |
|---|---|
| 21天前為止 | 免費 |
| 20〜8天前 | 旅行代金的20% |
| 7〜2天前 | 旅行代金的30% |
| 前一天 | 旅行代金的40% |
| 當天 | 旅行代金的50% |
| 旅行開始後・無故不參加 | 旅行代金的100% |
上述為本公司依旅行業約款（別表第一・國內旅行取消費）之既定政策。部分住宿設施可能訂有不同之取消費。各住宿詳細頁及預約確認畫面所顯示之個別政策優先。長期住宿方案可能另訂條件。
2. 取消費之計算基準
取消費以「旅行代金」為基準計算。旅行代金係指預約確認畫面所顯示之付款總額（含住宿費、租車費用、本公司所定手續費及消費稅）。於訂有住宿稅・觀光稅等之地區，此等稅費亦計入旅行代金計算。
退款時，自已確定之付款金額扣除所定取消費後，全額退還。除取消費外，不另行扣除相當於付款手續費之金額或取消事務手續費等。
3. 體驗活動之取消
體驗活動為現地付款（當日支付），故無事前信用卡請款。如取消參加，請儘早經由我的帳戶或營運方聯絡。因未達最少舉辦人數等原因，主辦者・營運方不得已中止舉辦時，不產生任何費用（將於截止後通知能否舉辦）。若當日無故不參加之情形持續，本公司得婉拒日後之申請。
4. 租車・附帶手配之取消
租車及其他附帶手配，係併入住宿預約辦理。取消費依租車業者・手配先之規定。即使僅取消住宿，附帶手配之取消條件仍可能另行適用。詳情請確認預約確認畫面之明細。
5. 日程・內容之變更
日程・人數・方案之變更，可自我的帳戶提出變更申請。變更經營運方核准後成立，如產生差額則以結算・退款因應。依變更內容，可能作為實質取消而適用上述取消費。
6. 關於退款
退款將退還至您所登錄之信用卡。依信用卡公司結帳日等，退款反映可能需要數日。體驗活動為現地付款，原則上無成為退款對象之事前付款。