여행업 약관(주요 조항)

1. 본 약관에 대하여

본 약관은 Alternative Port 주식회사(이하 「당사」)가 안내하는 모집형 기획여행, 수주형(맞춤형) 기획여행, 그리고 수배여행 및 관련 서비스에 적용됩니다. 고객님과 당사의 관계는 본 약관, 각 플랜 페이지에 기재된 조건 및 당사가 제공하는 여행 서류에 따릅니다.

2. 등록 및 여행업무 취급 관리자

당사는 시마네현 지사 등록 여행업(지역-122호, 지역한정 여행업)입니다. 여행업무 취급 관리자는 고객님의 여행을 취급하는 영업소에서 거래의 책임자이며, 궁금한 점은 관리자에게 문의해 주십시오.

3. 계약의 성립

예약은 신청제입니다. 신청만으로는 계약이 성립하지 않습니다. 당사가 신청을 승낙하고 결제가 확정된 시점에 여행 계약이 성립합니다. 당사가 승낙하지 않는 경우 계약은 성립하지 않으며 요금도 발생하지 않습니다. 공실이 없거나 요청대로 수배할 수 없는 경우 등 특정한 경우에 당사는 신청을 거절할 수 있습니다.

4. 계약 서면

계약 성립 후, 당사는 계약 서면 및 필요한 경우 확정된 일정 내용을 기재한 확정 서면을 본 웹사이트나 이메일 등 전자적 방법으로 교부합니다.

5. 계약 내용의 변경

교통·숙박 등 수배의 변경이나 그 밖의 부득이한 사유가 발생한 경우, 당사는 이유를 설명한 후 여행 내용을 변경할 수 있습니다. 여행 대금은 약관에서 정한 제한된 경우(예: 적용 운임·요금의 현저한 변동)에 한하여 변경할 수 있습니다.

6. 여행자에 의한 해제 및 취소료

고객님은 언제든지 여행 계약을 해제하실 수 있습니다. 고객님의 사정으로 해제하는 경우, 여행 개시일(체크인 날짜)을 기준으로 취소료가 부과됩니다:

• 21일 전까지: 무료
• 20일 전~8일 전: 여행 대금의 20%
• 7일 전~전전날: 30%
• 전날: 40%
• 당일(여행 개시 전): 50%
• 여행 개시 후 또는 무연락 불참: 100%

위 요율은 약관 별표 제1에 해당합니다. 특정상거래법에 근거한 표기 및 여행 조건서도 함께 참조해 주십시오.

7. 당사에 의한 해제

여행 개시 전, 당사는 약관에서 정한 경우에 계약을 해제할 수 있습니다 — 예를 들어 천재지변, 악천후, 운송기관의 운휴 등 불가항력으로 여행을 실시할 수 없는 경우입니다. 여행 개시 후에는 고객님이 질병 등의 사유로 계속할 수 없거나 약관을 위반한 경우, 당사는 서비스의 일부를 해제할 수 있습니다.

8. 환불

환불은 확정된 결제 금액에서 소정의 취소료를 차감한 전액을 돌려드립니다. 취소료 외에 결제 수수료 상당액이나 취소 사무 수수료 등을 차감하지 않습니다. 선박 결항·악천후 등 고객님에게 책임이 없는 사유로 여행을 중지하는 경우에는 취소료를 받지 않고 전액 환불합니다.

9. 당사의 책임, 특별 보상 및 여정 보증

당사는 당사 또는 그 수배대행자의 과실로 고객님에게 손해를 끼친 경우, 약관에서 정한 범위와 한도 내에서 일정 기간 내에 통지한 것에 한하여 배상 책임을 집니다. 특별 보상 규정에 따라, 모집형 기획여행 참가 중에 입은 특정 상해나 사망에 대해 당사는 과실 여부와 관계없이 일정한 보상금과 위문금을 지급합니다. 여정 보증에 따라, 계약 내용이 약관에서 정한 변경이 발생한 경우 당사는 규정에 따라 산출한 변경 보상금을 지급합니다. 정확한 범위와 금액은 일본어 전문을 참조해 주십시오.

10. 여행자의 책임

고객님의 고의, 과실 또는 본 약관 위반으로 당사가 손해를 입은 경우, 고객님은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 여행 중에는 현지 법령 및 당사와 그 직원의 지시를 준수하고 주의 의무를 다해 주십시오.

11. 개인정보 및 문의

개인정보는 당사 개인정보 처리방침에 따라 취급됩니다. 여행 계약에 관한 문의는 문의 양식 또는 회사 정보에 기재된 방법으로 연락해 주십시오.

본 페이지는 이해를 돕기 위한 요약 번역이며, 여행업 약관은 일본어판을 정본으로 합니다.